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Hola, soy el asesor inmobiliario de un piso que lo gestiona está administrador de fincas. Llevo más de 1 mes detrás de ellos para que me pasen ciertos documentos que necesito para poder cerrar la venta, y es imposible hablar con ellos. Se pasan la pelota unos a otros y nadie me da respuesta. Para colmo despidieron a la persona que llevaba esta finca. Nadie se hace cargo y la "directora" de este departamento llamada Elena la fui a visitar al despacho y me habló con una soberbia desmesurada. Espero mejoren la atención al publico.
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Coordinamos una visita para ver un piso y a dos horas de de tenerla la comercial me avisa que se cancela porque el piso se había reservado. Mi marido y yo ya nos habíamos organizado con el trabajo y reservado canguro. Lamentable servicio.
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Pésima atención, lo peor de lo peor, vivimos en un piso durante un año y medio bajo la administración de esta inmobiliaria y la verdad es que nefasta su administración, nunca estaba la persona encargada de según que trámite, te hablan super mal como si siempre estuvieran a la defensiva, te omiten, no te contestan y si lo hacen siempre es de mala manera que por último nuestro casero también dejó de trabajar con ellos por lo mismo, por que solo saben cobrar pero nada de gestionar. es una pena que las personas serías como nosotros nos tengamos que encontrar con inmobiliarias tan precarias y con tan pocas ganas de trabajar como esta. pongo una estrella por que no se puede NO PONER ninguna.
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Lamentable el manejo que tienen en cuanto a gestión de visitas. He llamado 3 veces mostrando interés por un piso (que había sido publicado hace minutos) solo para que me tomen los datos y me digan que se van a contactar conmigo los del departamento de comercial (llamado que nunca recibí). Incluso me acerqué a su oficina a ver si se podía hacer algo ya que quería reservar el piso prácticamente sin verlo. Me han dicho que eso no se podía y que el piso apenas lo habían publicado el día anterior entonces no habían comenzado a hacer llamadas para visitas. Al día siguiente la publicación había sido eliminada y cuando llamé para consultar me dijeron que ya se había reservado (un poco extraño considerando que no estaban haciendo visitas aún). Entrando aquí me he dado cuenta que claramente es el manejo que tienen para con todos, poco ético y lamentable.
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Empiezo como empecé mi reseña a Solfinc, otro administrador de fincas: la típica experiencia alquilando un piso por inmobiliaria en Barcelona. Sólo miran por el propietario, los inquilinos dan igual.
Es increíble lo mucho que se pueden desentender después de haber firmado un contrato abusivo con ellos y de haberse embolsado el 10% de la anualidad + IVA (1.815 € en nuestro caso) + 290,40 € de gastos de gestión del contrato + 150 € de un seguro anual que nos obligaron a firmar con ellos mismos. No respondieron a ninguno de nuestros mails durante el año y medio que estuvimos con ellos: estábamos solos para cualquier problema.
Por si fuera poco, al irnos, nos querían hacer pagar por pintar el piso completo (750 €), limpiarlo (108,90 €) y hasta pagar por bombillas que el piso ni tenía cuando se nos entregó (84,70 €). Evidentemente, reclamamos estos gastos y nos bajaron el de la pintura a 242 € y el de las bombillas a 36,30 € pero eh, si cuela, cuela. De todas formas tampoco estábamos de acuerdo con esos gastos, pero por no pelear más no dijimos nada y aceptamos esa liquidación. Encima tardaron meses en devolvernos el dinero. En fin, sólo tengo palabras buenas para la última persona que me atendió por teléfono para resolver la liquidación de la fianza, que sí era honesta y me habló con sinceridad.
Para nada recomendable.
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