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J'ai demandé un devis pour des travaux dans ma maison en octobre - diverses réparations, remplacement de radiateurs, installation d'une douche et quelques autres éléments. Quelqu'un est venu voir les travaux et a promis un devis dans quelques jours. Noël est venu et est reparti. Pas de devis. J'ai contacté le représentant (qui était très poli et agréable), qui a répondu en disant qu'ils avaient été occupés à cause du temps froid. J'ai dit que c'était bien, mais pourrais-je avoir le devis? J'ai attendu et attendu, puis j'ai envoyé un nouveau message en février (je suis handicapé et j'ai beaucoup de mal à utiliser un téléphone). Enfin le devis est arrivé. Je l'ai accepté et j'ai demandé une date pour commencer le travail. Aucune réponse. J'ai attendu, puis envoyé à nouveau un e-mail. La réponse demandait un délai pour m'appeler. J'ai répété que j'avais des difficultés à utiliser un téléphone et que je préférerais les e-mails ou les SMS. Rien. Abandonner maintenant. Je suis sûr qu'il y a des entreprises qui veulent du travail - j'ai juste eu l'impression que ce que je voulais était tout simplement trop compliqué pour être dérangé - ce qui est bien, si quelqu'un le dit, mais dans l'état actuel des choses, j'en ai perdu plusieurs mois. Ce n'est pas comme si j'exigeais quelque chose d'excessif - j'ai même proposé de discuter de la douche avec le plombier pour s'assurer que l'installation était pratique et pas trop difficile. Tous semblaient désorganisés et peu disposés à faire des travaux qui auraient pu être un travail difficile. Peut-être bien pour les fuites et les boulots de pain et de beurre, mais j'en ai marre de perdre mon temps. PS. J'ai tous les e-mails et je peux facilement ajouter des dates exactes à tout cela - je ne voulais tout simplement pas passer de l'un à l'autre. Si j'ai fait une erreur avec l'un d'entre eux, excuses. Je sais que la saga a commencé il y a plusieurs mois et j'ai finalement abandonné - après un hiver avec quelques radiateurs cassés et une salle de douche inutile.
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Alors que Grice est une grande entreprise avec de nombreux employés ; notre douche a été remplacée par un duo père-fils spécifique
Je ne peux rien leur reprocher; facilement les meilleurs entrepreneurs que nous ayons jamais eu
Aller au-delà
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J'avais besoin de retirer une pompe à chaleur à air car elle avait été installée par une autre entreprise qui n'en prenait aucune responsabilité et avait fait une installation épouvantable.
Alex et Luc. Trié en l'enlevant soigneusement et en préparant la maison à revenir au chauffage central au gaz. Merci les gars.
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Avant Noël, je viens d'appeler pour un devis une enquête sur la conduite d'eau principale. Lors de l'appel téléphonique, il n'y a aucune confirmation du jour et de l'heure pour moi. Ils ont dit qu'ils auraient un e-mail de confirmation à ce sujet. Enfin, il n'y a pas d'e-mail, pas d'appel téléphonique. Un mois plus tard, un plombier venu soudainement chez moi m'a dit de faire l'enquête ……. et dois-je payer 60 £ et ne rien faire. C'est une entreprise de plomberie trompeuse
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