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Je suis originaire de Los Angeles mais je cherchais un appartement à Barcelone. Montse de Colibree, qui représentait le vendeur, a été très professionnelle, réactive et serviable tout au long du processus. J'ai trouvé ce que je voulais et j'en suis très content. Moltes Gracies Montse!
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Montse Anguera est une excellente professionnelle. Elle a compris mes besoins, a été à l'écoute, ponctuelle, a su répondre à toutes mes questions, a été toujours disponible et je me suis sentie très bien accompagnée tout au long du processus.
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J'ai loué un appartement avec Colibree dans le centre de Barcelone pendant 2 mois de septembre 2023 à novembre 2023. J'ai payé 5 000 euros par mois + 5 000 euros par mois de dépôt de garantie. L'attitude de l'agent n'a pas été excellente tout au long du processus (parfois même grossière). J'ai quitté l'appartement et effectué un paiement complet avec vidéos et journal complet, puis j'ai demandé le retour du dépôt de garantie. L'agent m'a dit que ce n'était pas leur problème et j'ai dû contacter le propriétaire. Le propriétaire ne répond jamais aux e-mails ou à Watsapp. L'agent choisit de ne plus répondre également. Ils ont donc simplement volé 5 000 euros de mon argent et semblent penser qu'il est acceptable d'ignorer leur client. En louant des appartements partout dans le monde, je n'ai jamais rien vécu de tel - cela ressemble à un comportement d'arnaque. Je demande à un responsable de Colibrée de me contacter au plus vite pour suivre la bonne procédure de toute location et le retour de mon dépôt de garantie. Si je n’ai pas de réponse dans les 2 prochaines semaines, j’engagerai une action en justice en janvier. S'il vous plaît contactez-moi, c'est une situation simple.
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Dès la 1ère prise de rendez-vous Cristina Aquino nous a accompagné avec professionnalisme et bienveillance durant tout le processus pour la location de notre appartement. Elle a su répondre à toutes nos inquiétudes avec gentillesse.
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Excellent service rendu par Angelica Nulli
Réactivité et accompagnement bienveillant dans toutes les étapes depuis la visite jusqu’aux diverses démarches administratives
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